İade ve Geri Ödeme Politikası

ClearMark olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Bu nedenle siparişlerinizde 30 gün iade imkânı sunuyoruz.

30 Gün İade

İade talebinizi, ürününüzün teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.

İade sürecini başlatmak için WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz:

WhatsApp: 0551 644 22 86

İşleminizi hızlıca kontrol edebilmemiz için ad-soyad ve sipariş bilgilerinizi paylaşmanız yeterlidir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün ve siparişin durumuna göre iade uygunluğu kontrol edilir. Hijyen ve kişisel bakım ürünlerinde, mevzuat gereği ambalajı veya koruyucu unsurları açılmış ürünler için cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.

Ürünün hasarlı, yanlış veya eksik ulaşması durumunda teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Geri Ödeme

İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra sonucu tarafınıza bildiririz. Onaylanan geri ödemeler, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

İade Kargosu

İade gönderimi yapmadan önce 0551 644 22 86 numaralı WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçerek iade gönderim bilgilerini almanızı rica ederiz.

ClearMark Müşteri Destek Ekibi